ショッピングガイド

サイズについて

商品のサイズは、ブランドやアイテムによりサイズが異なります。
詳細は各ブランドのSIZE GUIDEをご確認ください。

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サイズスペックは、各商品ページに記載しております。お持ちの洋服と照らし合わせ、ご購入ください。
FAIRFAXのネクタイはハンドメイドの為、実寸サイズと表記サイズには若干の誤差が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

カラーについて

掲載商品は出来るだけ現物と同じになるよう撮影しておりますが、若干色味が違う場合もございます。
また、商品のカラーは、コンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合がございますので予めご了承ください。

その他商品詳細について

その他、商品についてのご不明な点がありましたら下記へお願い致します。
e-mail ：info@fairfax-collective.com（24時間受け付けております。5営業日を過ぎても返信がないようでしたら再度お問い合わせをお願いいたします。）

クレジットカードについて

取扱いカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSいずれかのマークのあるカードはご使用いただけます。

お支払回数

1回、2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い

• 発行したカード会社、若しくはお客様とカード会社とのご契約内容によって、分割払い及び所定の分割回数がご利用出来ない場合がございます。
  その際は、決済画面でエラーが表示されます。
  ご契約のカード会社、契約内容に基づいたお支払回数をご確認頂き、再度ご注文をお願いいたします。

お支払手続

ご注文された商品につきましては、商品発送の際に、ご注文時に指定された方法でお支払いの手続きを実施致します。
決済処理は商品発送の際におこなっております。
お引き落とし時期に関しましては、ご契約のカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご契約のカード会社に直接お問合せください。

銀行振込について

お支払は前払いとなります。在庫確認後、金額と振込先をEメールにてお知らせいたします。銀行振込の際の手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

• また、弊社からメール配信後7営業日までにご入金の確認が取れない場合はお申込をキャンセルとさせて頂きます。

代金引換について

代金引換をご希望のお客様はご注文前に必ずお読みください。

宛先不明や長期不在で商品を受け取れなかった場合

発送後、ヤマト運輸様のお荷物保管期間は理由にかかわらず最大5日間となります。
ご不在により商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
投函日から5日以内にヤマト運輸様へ、再配達日時のご連絡をお願い致します。

万が一、不在荷物の保管期間を超えて商品をお受け取りいただけない場合、一旦当店に返送されます。
この場合、当店では「往復送料、代引手数料、人件費」等の損失が発生します。
そのため、当店では正当な理由なく、返送されたきた場合には、お客様に対し「往復送料、代引手数料」をご請求させていただきます。

※送料無料の表記がある商品でも、弊社にて送料を負担しておりますので、送料の実費分を請求致します。
※ご住所不明などの理由で、商品をお届けできない場合も、対象となります。
※ご注文時には住所の番地・部屋番号等を、必ずご確認のうえ、ご住所をご入力ください。

代金引換の受け取り拒否・迷惑行為の場合

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は当店に返送されます。
受取拒否をされますと「往復送料、代引手数料、商品代、梱包資材料、人件費」等が当店の損害となってしまいます。
そのため、代引受取拒否等で返送されてきた場合には、お客様に対し「往復送料、代引手数料、商品代、梱包資材料、人件費」をご請求させていただきます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求致します。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代引受取拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。

何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

お届け日について

銀行振込の場合、ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済の場合、ご注文確認後7営業日以内に発送致します。

• 土曜、日曜、祝日は営業をお休みさせていただいております。

配達日のご希望がある場合は、ご購入日より5営業日以降をご指定ください。

• 最短でのお届けをご希望の場合はお届け日の入力をなしにしてください。

配達時間のご指定は、『午前中 14時～16時 16時～18時 18時～20時 19時～21時』の5つの時間帯となります。
配送会社は、ヤマト運輸となります。

在庫の都合で売切れた場合は、その旨をEメールにてご連絡いたします。
配達日時の指定は余裕をもった日にち指定でお願いいたします。
不慮の事故など何らかの理由で、お届けが大幅に遅れる場合はEメールにてご連絡いたします。

送料について

1回のご注文が5,500円以上（税込）の場合は送料を無料とさせていただきます

送料

・北海道、離島

1,430円（税込）

・北海道、離島を除く全国

550円（税込）

商品到着後、10日間以内での返品・交換はお受けいたします。

ご返品・交換をご希望のお客様は下記を必ずご確認お願い致します。

ご注文と異なる商品が届けられた場合や、破損や汚れ等の商品欠陥があった場合は返品・交換を承ります。
大変お手数ですが、商品相違の旨または欠陥箇所のお写真を添付の上、お名前/ご注文番号を添えてinfo@fairfax-collective.comまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただきましたお客様には、弊社よりご返送方法についてアナウンスさせていただきます。
商品の到着後はお早めに開封いただき、商品の状態と納品書のご確認をお願いいたします。

尚、色・サイズ・数量等の購入間違いや、イメージと異なるなどといったお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品ページでサイズや商品詳細を記載しております。ご不明な点はお問い合わせいただき、ご納得の上お買い求めください。

事前のご連絡なく、お客様のご都合で返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。

よく内容をご確認の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。

• 交換希望商品の在庫がある場合は、お届けに返品商品到着後より1週間前後で交換商品をお送りいたします。
• ご注文いただきました商品と交換する商品がない場合のみ、返金に応じます。
  尚、クレジット払いにてご購入された場合、処理手続きの都合上、返金まで3ヶ月前後かかる場合があることを予めご了承ください。

返送先

〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町2-16-12
フェアファクスコレクティブ株式会社　宛
電話番号：03-3663-7433

下記の場合、返品・交換はお受け出来ません。

• 1度着用や使用になられた商品、お客様で修理やクリーニングをされた商品、お客様のもとでキズ・汚れが発生した商品。
• 商品到着後、10日以上経過した商品。
• お客様のご希望によりお取り寄せした商品。
• ご返品の旨をご連絡頂いていない場合。