ショッピングガイド

サイズについて

商品のサイズは、ブランドやアイテムによりサイズが異なります。
詳細はSIZE GUIDEをご確認ください。
サイズスペックは、各商品ページに記載しております。お持ちの洋服と照らし合わせ、ご購入ください。
ハンドメイドの為、実寸サイズと表記サイズには若干の誤差が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

カラーについて

掲載商品は出来るだけ現物と同じになるよう撮影しておりますが、若干色味が違う場合もございます。
また、商品のカラーは、コンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合がございますので予めご了承ください。

その他商品詳細について

その他、商品についてのご不明な点がありましたら下記へお願い致します。
e-mail ：info@fairfax-collective.com（24時間OK）

クレジットカードについて

取扱いカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSいずれかのマークのあるカードはご使用いただけます。

お支払回数

1回、2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い

• 発行したカード会社、若しくはお客様とカード会社とのご契約内容によって、分割払い及び所定の分割回数がご利用出来ない場合がございます。
  その際は、決済画面でエラーが表示されます。
  ご契約のカード会社、契約内容に基づいたお支払回数をご確認頂き、再度ご注文をお願いいたします。

お支払手続

ご注文された商品につきましては、商品発送の際に、ご注文時に指定された方法でお支払いの手続きを実施致します。
決済処理は商品発送の際におこなっております。
お引き落とし時期に関しましては、ご契約のカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご契約のカード会社に直接お問合せください。

銀行振込について

お支払は前払いとなります。在庫確認後、金額と振込先をEメールにてお知らせいたします。銀行振込の際の手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

• また、弊社からメール配信後7営業日までにご入金の確認が取れない場合はお申込をキャンセルとさせて頂きます。

お届け日について

銀行振込の場合、ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済の場合、ご注文確認後7営業日以内に発送致します。

• 土曜、日曜、祝日は営業をお休みさせていただいております。

配達日のご希望がある場合は、ご購入日より5営業日以降をご指定ください。

• 最短でのお届けをご希望の場合はお届け日の入力をなしにしてください。

配達時間のご指定は、『午前中 14時～16時 16時～18時 18時～20時 19時～21時』の5つの時間帯となります。
配送会社は、ヤマト運輸となります。

在庫の都合で売切れた場合は、その旨をEメールにてご連絡いたします。
配達日時の指定は余裕をもった日にち指定でお願いいたします。
不慮の事故など何らかの理由で、お届けが大幅に遅れる場合はEメールにてご連絡いたします。

送料について

1回のご注文が5,000円以上（税抜き）の場合は送料を無料とさせていただきます

送料

・北海道、離島

1,300円（税抜き）

・北海道、離島を除く全国

500円（税抜き）

商品到着後、10日間以内での返品・交換はお受けいたします。

ご返品・交換をご希望のお客様は下記を必ずご確認お願い致します。

「商品の汚れ」・「ご注文商品と異なる」又は下記に定義する不良品の場合など弊社によるミスの場合、
お客様のお名前・お電話番号・E-Mailアドレス・ご購入商品をご記入の上、こちらまでご連絡ください。返送料は弊社の負担にてお受けいたします。
不良品とは、商品の外観上のキズ・破損、商品詳細ページに掲載していない性能の不備、不良等とさせていただきます。
尚、下記に該当する場合は不良品とはなりませんのでご了承ください。

1. 配送上の事故等による不良
2. 商品の性能・品質が社会通念上の許容範囲内と当店が判断する場合
3. 商品のサイズ、色、形状等のイメージがお客様の想定していたものと異なっていても、社会通念上の許容範囲内と当店が判断する場合
4. 当店が必要とする不良品の検査期間にご同意いただけない場合
5. お客様のもとで汚損、破損が生じた場合

上記理由以外につきましては、基本的に返品・交換できません。
よく内容をご確認の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。

• 交換希望商品の在庫がある場合は、お届けに返品商品到着後より1週間前後で交換商品をお送りいたします。
• ご注文いただきました商品と交換する商品がない場合のみ、返金に応じます。
  尚、クレジット払いにてご購入された場合、処理手続きの都合上、返金まで3ヶ月前後かかる場合があることを予めご了承ください。

返送先

〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町2-16-12
フェアファクスコレクティブ株式会社　宛
電話番号：03-3663-7433

下記の場合、返品・交換はお受け出来ません。

• 1度着用や使用になられた商品、お客様で修理やクリーニングをされた商品、お客様のもとでキズ・汚れが発生した商品。
• 商品到着後、10日以上経過した商品。
• お客様のご希望によりお取り寄せした商品。
• ご返品の旨をご連絡頂いていない場合。